Kundenorientierte Produktentwicklung
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Unser Angebot:
Erfahren Sie auf unserem VKU-Web-Seminar, wie Sie Ihre Kunden in neue Produkte, Dienstleistungen und Services Ihres kommunalen Unternehmens integrieren und wie Sie im Sinne Ihres Endverbrauchers denken. Sie erhalten einen Überblick, wie Sie auf das Anforderungsprofil Ihrer Kunden optimierte Produkte entwickeln und Sie lernen unterschiedliche Modelle zur Kundensegmentierung kennen. Erfahrene Experten aus der Kommunalwirtschaft stellen darüber hinaus spannende und erfolgreiche Praxisbeispiele vor.
Ihr Mehrwert:
- Sie erhalten einen Überblick über die Methodik und Entwicklung von kundenorientierten Produkten.
- Experten aus der Kommunalwirtschaft stellen Ihnen Best-Practice-Beispiele aus ihrem Unternehmen vor.
- Sie erfahren, wie Sie im Sinne des Endverbrauchers denken.
Zielgruppe:
Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus kommunalen Unternehmen, die in den Bereichen Vertrieb, Marketing, User Experience, Unternehmens-, Geschäftsfeld- und Produktentwicklung sowie Innovation tätig sind.
PROGRAMM
Begrüßung
Dr. Wolfgang Mohr, Leiter Produktentwicklung, clarifydata GmbH
Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie
Ausblick auf die Themen des VKU-Web-Seminars
Dr. Wolfgang Mohr, Leiter Produktentwicklung, clarifydata GmbH
- Was ist kundenorientierte Produktentwicklung?
- Wie handele ich kundenorientiert?
- Kundensegmentierung notwendig?
- Wer ist mein Kunde und wie erreiche ich ihn? Welche Kanäle setze ich ein?
- Was sind Produktideen und wie generiere ich diese?
- Strategieansätze: womit fange ich an?
- Was sind Produktevolutionen,-revolutionen?
- Vorteile für kommunale Unternehmen
Dr. Wolfgang Mohr, Leiter Produktentwicklung, clarifydata GmbH
- Der Ladecontainer für Mikromobilität im Überblick
- Der Weg zur Lösung: Wie haben die Stadtwerke Düsseldorf Ihre Kunden in die Entwicklung einbezogen?
- Lohnt sich kundenzentrierte Produktentwicklung? Was wir auf unserer Reise gelernt haben
Thomas Eisenbeis, Projektleiter Ladepark, Stadtwerke Düsseldorf AG
- Unser digitales Beratungsangebot: Der Lösungsfinder!
- Wie haben die Stadtwerke Bielefeld Ihre Kunden in die Entwicklung mit einbezogen?
- Verbesserungen? Verschlechterung? Learning-Effects im eigenen Unternehmen
- Übertragbar auf KMU?
Sarah Bicker, Produktentwicklung, Stadtwerke Bielefeld
- Top 10 Jobs, mit denen Sie morgen starten können: Zielsetzung, Tipps, Erfahrungen & next steps
Dr. Wolfgang Mohr, Leiterproduktentwicklung, clarifydata
Referent*innen
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Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.
Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.
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