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Europas Energiesystem befindet sich in einem Wandel und muss gleichzeitig betriebsfähig bleiben. Für diese Transformation von Stadtwerken ist Cybersecurity unerlässlich. Die NIS2-Richtlinie bildet das Herzstück dieser Entwicklung und adressiert die Verantwortlichkeiten in kritischen Infrastrukturen. Sponsored Post von Fortinet GmbH
Die Energiewende wird digital und intelligente Messsysteme sind dabei der Schlüssel. Für Stadtwerke eröffnet der Smart Meter Rollout neue Möglichkeiten: vom klassischen Flextarif-Anbieter hin zum aktiven Preissignal-Geber auf Basis dynamischer Stromtarife; und vom traditionellen Messstellenbetreiber hin zum Mieterstrom-Enabler und führenden Serviceanbieter im digitalen Heizungskeller. Sponsored Post von Techem Energy Services GmbH
Verträge, technische Dokumentationen, Sitzungsprotokolle oder Kundeninformationen: Stadtwerke verfügen über enorme Mengen wertvoller Informationen. Doch oft liegen diese verteilt in unterschiedlichen Systemen und Dokumenten vor. Genau hier beginnt der Weg zu erfolgreicher Digitalisierung und KI. Sponsored Post von Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH
Mit rund 46.000 Wohnungen ist die GAG Immobilien AG die „Vermieterin Kölns“. Eine logistische Herkulesaufgabe ist dabei die regelmäßige Erfassung der Verbrauchswerte. Wo früher Papierberge und Übertragungsfehler den Alltag prägten, sorgt heute die mobile Lösung „pixometer team“ der pixolus GmbH für effiziente Prozesse und begeisterte Mitarbeitende. Sponsored Post von pixolus GmbH
Sobald ein Call Center ausgelagert wird, zählt jeder Tag im Kundenservice, da die neuen Servicemitarbeitenden sofort einsatzbereit sein müssen. Die Wuppertaler Stadtwerke (WSW) haben mithilfe einer KI-basierten Wissensmanagementlösung 60 Mitarbeitende eines externen Call Centers innerhalb nur eines Monats onboarden können. Sponsored Post von Empolis Information Management GmbH
Die Nominierten für den STADTWERKE AWARD 2026 brillieren mit innovativen Projekten aus den Bereichen Digitalisierung, Quartierslösungen und Erneuerbare Energien.
Viele Gebühren- und Entgeltkalkulationen basieren auf Excel-Modellen, die über Jahre gewachsenen sind. Diese sind oft intransparent, fehleranfällig und nur mit hohem Aufwand prüfbar. Gleichzeitig steigen angesichts zunehmender Kosten und Gebührensätze die Anforderungen an Transparenz und Rechtssicherheit – ein Spannungsfeld, das nach neuen Lösungsansätzen verlangt. Sponsored Post von PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Steigende Anfragevolumina, knappe Servicekapazitäten und fragmentierte IT: Stadtwerke stehen im Kundenservice unter Druck. Eines unserer anonymisierten Praxisbeispiele zeigt, wie KI-gestützte sogenannte “Dunkelverarbeitung” 70–80 % der Anfragen kanalübergreifend automatisiert – und das Team spürbar entlastet. Artikel von Heuristiq AI Studio
Smart Grids, digitale Leitstellen und Cloud-Plattformen modernisieren die kommunale Versorgung grundlegend. Unternehmen arbeiten dadurch zwar effizienter, gleichzeitig wachsen jedoch auch die Cyberrisiken. Warum klassische Security-Ansätze an ihre Grenzen stoßen und die Abwehr digitaler Angriffe zu einer strategischen Führungsaufgabe wird, erklären Jochen Wargulski und Marcus Bergsträßer von Lufthansa Industry Solutions im Interview. Sponsored Post von Lufthansa Industry Solutions AS GmbH