Unser Angebot

Konflikte sind unvermeidlich: Nicht immer nehmen die Beteiligten dieselbe Perspektive ein. Das gilt vor allem, wenn die Anforderungen, mit denen Fach- und Führungskräfte in kommunalen Unternehmen konfrontiert sind, immer komplexer und anspruchsvoller werden. Konfl ikte beinhalten aber auch die Chance, unterschiedliche Sichtweisen und Interessen zu optimalen Lösungswegen zusammenzuführen. Voraussetzung dafür: Die emotionalen Reaktionen wirksam aufnehmen und in einen sachlichen Dialog überführen.

Ihr Mehrwert

• Erarbeitung und Anwendung von Strategien zur Konfliktlösung
• Kennenlernen praktikabler Werkzeuge sowie psychologisch und neurowissenschaftlich fundierter Lösungsverfahren
• Fallstudien an exemplarischen Beispielen aus der Praxis kommunaler Unternehmen

Zielgruppe

Der Infotag ist geeignet für Fach- und Führungskräfte sowie Projektleiter kommunaler Unternehmen, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten.

Methodik des Seminars

Vermittlung und Anwendung von praktischen Werkzeugen und Verfahren (Methodenkoffer) zur Analyse und Lösungsfindung von Konflikten, Gruppenarbeit in Form von Fallstudien zum Entwickeln von Konfliktstrategien an exemplarischen Beispielen aus der Praxis in kommunalen Unternehmen, Beratung und Auswertung im Plenum.