02.12.2021 / 09:00 - 12:15 Uhr

Prozessmanagement in digitalen Zeiten

So gelingt Ihnen die Transformation
©greenbutterfly - stock.adobe.com

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Alternativer Termin: 27. April 2022

Unser Angebot

In vielen Unternehmen ist der Veränderungsdruck groß. Um die eigene Prozesslandschaft zukunftsfähig aufzustellen und um den Herausforderungen der Zeit gerecht zu werden, ist es für kommunale Unternehmen unumgänglich, den digitalen Wandel aktiv anzugehen. Das VKU-Web-Seminar zeigt, welche Rolle Prozessmanagement als Voraussetzung für die digitale Transformation im Unternehmen spielt und wie die Transformation von Geschäftsprozessen erfolgreich gelingt.

Ihr Mehrwert

Sie erhalten u. a. Antworten auf die Fragen:

  • Wie lässt sich Prozessmanagement digital umsetzen?
  • Welche Werkzeuge braucht es dafür?
  • Wie sieht die Digitalisierung von Prozessen in der Praxis aus?
  • Von heute auf morgen digital – wie kann das gelingen?
  • Was muss bei der Auswahl von Software beachtet werden?

Sie können live mit anderen Teilnehmenden Ihre Erfahrungen teilen und Ihre Fragen stellen.

Zielgruppe

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte kommunaler Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse digitalisieren wollen. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeitende aus den Bereichen Prozessmanagement, Organisation, Qualitätsmanagement, Unternehmenssteuerung und -entwicklung.

PROGRAMM

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung    
Dr. Hamid Saberi, Geschäftsführer, uve GmbH für Managementberatung

Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie

Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Dr. Hamid Saberi, Geschäftsführer, uve GmbH für Managementberatung

09:10
Die erfolgreiche Transformation von Geschäftsprozessen
  • Identifikation der zu digitalisierenden Prozesse
  • Einbindung der Beschäftigten
  • Eckpunkte erfolgreicher Projektplanung
  • Erfolgsfaktoren der Transformation
  • Praxisbeispiele aus dem Verbundvorhaben Digitalisierung in der Kommunalwirtschaft

Dr. Hamid Saberi, Geschäftsführer, uve GmbH für Managementberatung

10:00
Ihr Live-Talk – Von der Praxis für die Praxis

Stellen Sie Ihre Fragen und diskutieren miteinander!
Wie starte ich mein Prozessmanagement? Wer soll welche Verantwortlichkeiten haben? Welche Prozesskennzahlen und -indikatoren sollen wir nutzen? u.v.a.m
Senden Sie uns Ihre Fragen und Meinungen gerne schon vor dem Seminar zu! Sie erhalten Antworten von den Referenten und den anderen Teilnehmern.
Moderation: Dr. Hamid Saberi, uve GmbH für Managementberatung

10:20
Pause
10:35
Digital und in Echtzeit: Wie zufrieden sind Ihre Kunden?
  • Umsetzung: Aus einer gemeinsamen Idee entsteht FeedbackDirekt, das digitale Kundenbewertungstool mit Echtzeitwerten
  • Analyse: Aus Kundenmeinungen Erfolge generieren – Direktes Reporting
  • Mehrwerte: Optimierung der Prozesse und Schnittstellen – Adaptionsmöglichkeiten bringen wertvolle Insights für weitere Unternehmensprozesse

Katrin Fröhlich, Stellv. Abteilungsleiterin Kundendienst, Stadtwerke Bochum GmbH
und Daniel Schönland, Geschäftsführer, Astralus GmbH

11:15
Digitalisierungsstrategie eines Stadtwerks mit Low-Code-Ansatz
  • Digitalisierung und Automatisierung von End- to- End- Prozessen in der TK- und Energiebranche
  • Umsetzungsbeispiele für Digitalisierungsprojekte
  • Systemintegration von Geschäfts-/Teilprozessautomatisierungen in die bestehende Systemumgebung von Stadtwerken

Dieter Lindauer, Geschäftsführer der Stadtwerke Neustadt a. Rbge GmbH, der LeineEnergie GmbH und Digitalisierungsplattform pattr GmbH

11:45
Hinweise zur Softwareauswahl
  • Ein System vs. Insellösungen
  • Von der Stange oder maßgeschneidert programmieren lassen?
  • So formulieren Sie Ihre Erwartungen an den Anbieter
  • Wichtige vertragliche Grundlagen

Frank Weigelt, Leiter Software & EDV, uve GmbH für Managementberatung

12:00
Q&A: Sie haben Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch

Die Referent*innen des Tages, moderiert von uve GmbH + VKU Akademie

12:15
Ende des VKU-Web-Seminars

Referent*innen

Dr. Hamid Saberi
Geschäftsführer
uve GmbH für Managementberatung
Katrin Fröhlich
Stellv. Abteilungsleiterin Kundendienst
Stadtwerke Bochum GmbH
Portraitfoto Daniel Schönland
Daniel Schönland
Geschäftsführer
Astralus GmbH
Dieter Lindauer
Geschäftsführer
Stadtnetze Neustadt a. Rbge GmbH & Co. KG
Frank Weigelt
Leiter Software & EDV
uve GmbH für Managementberatung

Sie haben noch Fragen?

Nach der Buchung

Nach erfolgreicher Buchung senden wir Ihnen drei E-Mails zu: eine verbindliche Anmeldebestätigung, die Rechnung und Ihren Zugangslink zum digitalen „VKU-Eventroom“ via Clickmeeting. Überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, sollte eine der E-Mails nicht angekommen sein.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis 4 Werktage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Eine schon bezahlte Teilnahmegebühr wird voll erstattet. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unser Supportformular benutzen.

Rebecca Heinemann
Kundenservice
So geht's online

Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Vorraussetzungen für die Teilnahme.

Jörg Wittmann
Projektleiter VKU Akademie

Jetzt Teilnahme sichern

390,00 €
Für VKU-Mitgliedsunternehmen
350,00 €
Für weitere Personen aus VKU-Mitgliedsunternehmen
450,00 €
Für Nicht-Mitgliedsunternehmen

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. Im Preis enthalten sind digitale Tagungsunterlagen und ein kostenloses digitales Halbjahresabonnement der Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK). Der VKU-Verlag behält es sich vor Sie gegen Ende des Abos via Mail über weitere Abo-Möglichkeiten zu Informieren.

Wir behalten uns vor, die Veranstaltung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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