Bürgernähe & Kundendialog: Digitalisierung und Observability bei kommunalen Versorgern
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In Zeiten von Disruption und Unsicherheit stehen gerade Kommunen und angeschlossene Versorgungsunternehmen vor vielfältigen Herausforderungen – nicht zuletzt im Kundendialog. Doch auch unabhängig von Krisenzeiten ist es für ergebnisorientierte und proaktive Entscheidungen erforderlich, den Einblick in Echtzeitdaten zu haben. Ebenso essentiell für eine erfolgreiche Digitalisierung der Verwaltung und mehr Bürgernähe ist Transparenz über alle Systeme hinweg.
Erfahren Sie anhand von praktischen Beispielen konkret, wie IT-Technik, IT-Security und KI/Machine Learning die operative Handlungsfähigkeit von Behörden, Verwaltungen und kommunalen Versorgern – gerade in Zeiten des Wandels – sicherstellen können.
Programm
Christian Reiche, Cisco AppDynamics
Michail Tausch, Cisco AppDynamics
Christian Reiche, Cisco AppDynamics
Michail Tausch, Cisco AppDynamics
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