VKU-Web-Seminar
04. - 05.07.2024

Sekretariat & Assistenz in der Wasserwirtschaft

Praxiswissen und Anti-Stress-Techniken für die optimale Vorgesetzten-Entlastung
 © Erda Estremera - unsplash

 © Erda Estremera - unsplash

Unser Angebot

Um die Schlüsselaufgabe als Mitarbeiter:in im Bereich Sekretariat und Assistenz optimal zu erfüllen, spielt neben ausgeprägtem Organisationstalent und Kommunikationsstärke auch die fachliche Kompetenz eine entscheidende Rolle. Dieses VKU-Web-Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Fachbegriffe und Zusammenhänge der kommunalen Wasserwirtschaft auf verständliche Weise. Ein abschließender Part zu praxisnahen Arbeitstechniken hilft Ihnen, Ihr Aufgabengebiet künftig noch wirkungsvoller auszufüllen und Ihre Vorgesetzten dadurch noch stärker zu entlasten.

Ihr Mehrwert:

  • Besseres Verständnis für die Zusammenhänge in der Wasserwirtschaft
  • Wirkungsvollere Unterstützung der Vorgesetzten
  • Qualifizierung als kompetente Ansprechperson und Schnittstelle im Tagesgeschäft
  • Leichtere Organisation des hektischen Büroalltags

Zielgruppe

Das VKU-Web-Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus dem Bereich Sekretariat und Assistenz von Vorstand und Geschäftsführung, Bereichs-, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleitung in kommunalen Wasserver- und -entsorgungsunternehmen.

PROGRAMM – Tag 1: 04. Juli 2024

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

Technische Einführung in das Web-Seminar-Tool
VKU Akademie

Ausblick auf die Themen des Web-Seminars
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU 

09:10
Wasserwirtschaftliche Rahmenbedingungen
  • Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung: Spiegel unserer Gesellschaft
  • Der Wasserkreislauf: Warum wir sorgsam mit unseren Ressourcen umgehen müssen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

09:30
Politisch-rechtlicher und ökonomischer Rahmen
  • Verantwortung: Wie und wo sind Trinkwasser und Abwasser gesetzlich erfasst?
  • Entgelte: Warum kosten Trinkwasser und Abwasser unterschiedlich viel?
  • Qualität: Ist Trinkwasser überall gleich?

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

10:15
Pause
10:30
Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in Zeiten des Klimawandels
  • Was bewirken Hitze, Dürre und Starkregen?
  • Qualität: Wie schützen wir unsere Ressourcen?
  • Digitalisierung: Wo liegen Vorteile, wo Risiken?
  • Exkurs: Kläranlage – das Kraftwerk von heute und morgen

Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

11:15
Stadtentwässerung in der Praxis
  • Abwasserableitung und Abwasserreinigung
  • Klärschlamm
  • Neue Herausforderungen

Silke Haas, Fachbereichsleiterin Gesamtentwässerungsplanung, Münchner Stadtentwässerung

12:00
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
12:15
Ende des VKU-Web-Seminars, Teil 1

PROGRAMM – Tag 2: 05. Juli 2024

09:00
Herzlich willkommen

Begrüßung und Ausblick auf die Themen des Tages
Dirk Seifert, Fachgebietsleiter Umweltpolitik, Abteilung Wasser/Abwasser und Telekommunikation, VKU

09:05
Rechtliche Grundlagen: Gebühren, Preise und Abgaben – ein komplexes Thema einfach erklärt
  • Wofür zahlen Kund:innen?
  • Privatrechtliche und öffentlich-rechtliche Ausgestaltung
  • Öffentliche Abgaben: Gebühren, Beiträge und Kostenersatz
  • Private Entgelte und Preise

Carolin Mießen, Senior Consultant Corporate Finance, Becker Büttner Held

09:50
Wie reagiere ich auf Anfragen, Beschwerden & Co.?
  • Warum steigen Kosten?
  • Welche Argumente für den Preisanstieg gibt es?
  • Kritische Fragen kompetent beantworten: Tipps & Tricks für die Praxis

Susanne Franck, Leitung Marketing & Unternehmenskommunikation, Stadtwerke Landshut

10:30
Pause
10:45
Special: Anti-Stress-Techniken für den hektischen Büroalltag
  • Was sind Ihre inneren Stressoren?
  • Welche Glaubenssätze lösen Stress in Ihnen aus?
  • Werte und Haltungen, die stressresistent machen
  • Souveränes und lösungsorientiertes Verhalten, wenn Ihre Vorgesetzten im Stress sind
  • Effizientes Selbst- und Zeitmanagement: Optimal abstimmen und richtig priorisieren

Tanja Bögner, Expertin für Office Management, Vorstandsassistentin, Personal & Business Coach

12:15
Q&A: Sie haben offene Fragen? Hier gehen wir gemeinsam in den Austausch.
12:30
Ende des VKU-Web-Seminars

Referent*innen

Foto vom Referenten
Dirk Seifert
Fachgebietsleiter Umweltpolitik
Verband kommunaler Unternehmen e.V.
Silke Haas
Fachbereichsleiterin Gesamtentwässerungsplanung
Münchner Stadtentwässerung
Susanne Franck
Leitung Marketing & Unternehmenskommunikation
Stadtwerke Landshut
Carolin Mießen
Senior Consultant Corporate Finance
Becker Büttner Held, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, PartGmbB
Tanja Bögner
Expertin für Office Management, Vorstandsassistentin, Personal & Business Coach

Sie haben noch Fragen?

Nach der Buchung

Nach erfolgreicher Buchung senden wir Ihnen zwei E-Mails zu: eine verbindliche Anmeldebestätigung und eine E-Mail mit Ihren Zugangslink zum digitalen „VKU-Eventroom“ via Clickmeeting. Überprüfen Sie bitte Ihren Spamfilter, sollte eine der E-Mails nicht angekommen sein.

Die Rechnung senden wir Ihnen in der Regel vier Tage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail an die bei der Anmeldung angegeben E-Mail-Adresse.

Eine kostenfreie Stornierung Ihrer Anmeldung ist bis vier Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig.

Fragen? Unser Kundenservice ist gerne für Sie da. Alternativ können Sie auch unseren Support kontaktieren.

Norman Sternberg
Kundenmanager
Norman Sternberg
So geht's online

Finden Sie hier einen Überblick über die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme.

Anika Dengler
Projektleiterin VKU-Akademie
Foto von der Projektleiterin

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Copyrights der Referent*innen-Fotos

Dirk Seifert (© VKU/ Herbst)
Silke Haas (© Silke Haas)
Susanne Franck (© Susanne Franck)
Carolin Mießen (© BBH)
Tanja Bögner (© Tanja Bögner)